1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), YAZİYO AKADEMİ (“Satıcı”) ile platform üzerinden eğitim paketi satın alan kullanıcı (“Alıcı”) arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Konu
Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait dijital eğitim paketini, sipariş sırasında belirtilen bedel ve koşullarla satın almasına ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.
3. Ürün / Hizmet Bilgileri
Satın alınan ürün dijital içerik / online eğitim hizmetidir. Paketin kapsamı, süresi, fiyatı ve erişim koşulları sipariş ekranında ve paket detayında gösterildiği gibidir. Dijital içeriğin niteliği gereği, erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
4. Ödeme ve Teslimat
Ödeme, platformda sunulan ödeme yöntemleriyle tahsil edilir. Dijital hizmet, ödeme onayını takiben Alıcı hesabına tanımlanır ve belirlenen geçerlilik süresi boyunca erişilebilir hale gelir.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı, ilgili mevzuatta öngörülen istisnalar çerçevesinde sınırlı olabilir. Alıcı, satın alma öncesinde bu hususu kabul ettiğini beyan eder.
6. Yükümlülükler
Alıcı, hesap bilgilerini doğru bildirir; içeriği üçüncü kişilerle paylaşmaz, kopyalamaz veya ticari amaçla çoğaltmaz. Satıcı, hizmetin kesintisiz sunulması için makul özeni gösterir; mücbir sebep hallerinden sorumlu tutulamaz.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca Satıcı’nın kayıtlı iletişim adresine yazılı başvuru yapılabilir.
8. Yürürlük
Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle Sözleşme yürürlüğe girer ve tarafları bağlar.
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 21 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa 48 saat içinde teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 5 (iş) gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 24 (yirmi dört) saat içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET ADI/UNVANI:SG Grup
ADRES: Orta Mah. Eski Bursa Caddesi Umut Apartmanı no:136 iç kapı no:5 Mustafakemalpaşa/Bursa
EPOSTA: destek@yaziyoakademi.com
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Hizmet ve ürünün satın alımında gerekli şartlar sağlandığında 24 saat içerisinde kullanıma başlanır.
Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 24 saatlik süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 24 (yirmi dört) saat süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
1. Ön Bilgilendirme
YAZİYO AKADEMİ tarafından sunulan eğitim paketleri; içerik kapsamı, geçerlilik süresi, fiyat, satış kontenjanı ve erişim koşulları paket detay sayfasında açıkça belirtilir. Satın alma işlemi öncesinde bu bilgileri incelemeniz gerekmektedir.
2. Hizmetin Niteliği
Eğitim paketleri dijital hizmettir. Paket içeriği video, metin, canlı destek, görev paneli veya platform içi yetkiler gibi unsurlardan oluşabilir. Sunulan özellikler ilgili paketin tanımına göre değişiklik gösterebilir.
3. Kullanım Koşulları
- Hesap kişiseldir; paylaşım ve ortak kullanım yasaktır.
- İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari kullanımı yasaktır.
- Platform kurallarına aykırı kullanımda erişim askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
- Teknik bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
4. Ödeme ve Faturalandırma
Belirtilen fiyatlar satın alma anındaki güncel fiyatlardır. Ödeme işlemi tamamlanmadan erişim tanımlanmaz. İade / iptal talepleri, yürürlükteki mevzuat ve Satıcı politikası çerçevesinde değerlendirilir.
5. Kişisel Veriler
Satın alma ve hizmet sunumu kapsamında gerekli kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar için platformdaki aydınlatma metni geçerlidir.
6. Kabul
Ön bilgilendirme formunu ve kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve elektronik ortamda kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu onay olmadan satın alma işlemi tamamlanamaz.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Mağazamızda verilen tüm servisler ve Orta Mah. Eski Bursa Caddesi Umut Apartmanı no:136 iç kapı no:5 Mustafakemalpaşa/Bursa adresinde kayıtlı SG Grup firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu belirtilmiştir.
Kişisel Verilerin Toplanması
Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim, soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresi gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Kampanya ve Bilgilendirme
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu bilgileri alıp almama konusundaki tercihlerini üye olurken belirleyebilir, sonrasında üye girişi yaparak hesap bilgileri bölümünden değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim yapabilir.
Kişisel Bilgilerin Güvenliği
Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Kredi Kartı Güvenliği
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
SSL Güvenliği
Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Mail Order Güvenliği
Kredi kartı mail-order yöntemi ile firmamıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası bir itiraz durumuna karşı 60 gün süreyle saklanır ve sonrasında imha edilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir:
Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik gibi yetkili hukuki otoriteler tarafından çıkarılan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak.
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"nin gereklerini yerine getirmek.
Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmaya yanıt vermek.
Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak amacıyla bilgi vermenin gerekli olduğu haller.
E-Posta Güvenliği
Mağazamıza gönderdiğiniz e-postalarda asla kredi kartı bilgilerinizi paylaşmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.
Tarayıcı Çerezleri
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar hakkında bilgi toplamak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler, web sitemizde gezinmenizi kolaylaştırmak ve tercihlerinizi saklamak amacıyla kullanılmaktadır.
Firmamız işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman değiştirebilir. Politikadaki değişiklikler, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için destek@yaziyoakademi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Firma Ünvanı: SG Grup
Adres: Orta Mah. Eski Bursa Caddesi umut apartmanı no:136 iç kapı no:5 Mustafakemalpaşa/Bursa
E-posta: destek@yaziyoakademi.com
